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La Banque Nationale du Canada ouvre officiellement sa principale succursale rénovée
Montréal, le 21 novembre 2000 - Après plusieurs semaines de travaux majeurs de rénovation, la Banque Nationale du Canada entend souligner publiquement l’ouverture officielle de sa succursale du 600, rue de la Gauchetière Ouest.
Les travaux s’avéraient nécessaires afin d’aménager l’espace physique en fonction des orientations de la Banque Nationale en matière de son offre de produits et services financiers et de son approche client axée sur le conseil personnalisé. L’aménagement retenu reproduit ces préoccupations en offrant aux divers groupes de clients des lieux organisés en vertu des modes d’utilisation des services : un pupitre d’accueil bien en vue, une signalisation efficace qui rend plus aisée la circulation des clients à l’intérieur de la succursale, un "espace guichet" accueillant facilitant les transactions effectuées grâce aux guichets automatiques, des bureaux fermés garantissant l’intimité des rencontres, et un espace réservé aux gens d’affaires grâce, entre autres choses, à un regroupement des conseillers dans un centre PME, etc. De plus, des bornes Internet sont mises à la disposition des clients afin que ceux-ci puissent effectuer qui des transactions, qui des consultations de leurs différents comptes.
L’information, le conseil, la qualité de l’accueil sont les critères qui ont manifestement retenu l’attention des concepteurs et des aménagistes.
M. Réal Raymond, Président, Banque des particuliers et des entreprises, a parlé en ces termes de cette nouvelle succursale principale réaménagée : "Je dirais que mettre les pieds dans cette succursale, la plus importante de nos 540 succursales à travers le pays, c’est entrer dans l’univers de la globalisation. Un univers qui foisonne d’occasions mais où il est pourtant si facile de s’y perdre. Ici, nos clients trouveront des ressources nombreuses et, surtout, des réponses à leurs questions. Cet aménagement convivial, cette nouvelle technologie et tous les moyens que nous y déployons n’ont que but : faciliter la vie de nos clients."
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La Banque Nationale du Canada est un groupe intégré qui fournit des services financiers complets à sa clientèle de particuliers, de PME et de grandes entreprises dans son marché principal, ainsi que des services spécialisés à ses autres clients dans le monde. La Banque Nationale offre toute la gamme des services bancaires, y compris à l’intention des grandes sociétés, tous les services d’une banque d’investissement. Elle est active sur les marchés internationaux de capitaux et, par l’entremise de ses filiales, en courtage des valeurs mobilières, en assurance, en gestion de patrimoine ainsi qu’en gestion de fonds communs de placement et de régime de retraite. La Banque Nationale est une entreprise dont l’actif dépasse les 70 milliards de dollars et qui, avec ses filiales, emploie plus de 17 000 personnes. Ses titres sont cotés à la bourse de Toronto.
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Renseignements :
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Jean Robillard
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